An- und Abfahrt zum Pannenort.

Die Fahrtkosten des Technikers von und zu Ihrem Pannenort sind in unserem Service inbegriffen. Sie erhalten dafür keine Rechnung.

Beistand vor Ort.

Von einer Panne bis zu einem kleinen Missgeschick: Unser Beistand vor Ort deckt alle Kosten für Kleinreparaturen bis zu <span style="white-space: nowrap">€ 150</span> inkl. MwSt. Materialkosten für Reifen, Batterien und alle sonstigen Verschleißteile sind davon ausgenommen.

Abschleppdienst.

Wenn Ihr Fahrzeug nicht vor Ort repariert werden kann, organisieren und bezahlen wir das Abschleppen zum nächsten autorisierten Mercedes-Benz Servicepartner innerhalb eines Umkreises von 50 km vom Pannenort.

Taxi/Öffentliche Verkehrsmittel.

Sie verfügen über ein Mobilitätsbudget von maximal € 75 inkl. MwSt. pro Vorfall, mit dem Sie sich mit einem Taxi oder öffentlichen Verkehrsmitteln zu einem Hotel, Bahnhof oder Flughafen oder direkt nach Hause bringen lassen können.

Fahrzeugüberführung.

Mit Mobilo kommen Sie auch in den Genuss der Überführung Ihres Fahrzeugs in einem Umkreis von 50 km von der Werkstatt, in der Ihr Fahrzeug repariert wurde.

Ersatzfahrzeug.

Mit einem kostenlosen Ersatzfahrzeug für maximal drei Werktage bleiben Sie mobil während Ihr Mercedes-Benz repariert wird.

Flug-/Bahnticket.

Alternativ zum Ersatzfahrzeug können wir auch Ihre Hin-und Rückreisekosten mit Flugzeug oder Bahn bis zu einer Höhe von € 400 inkl. MwSt. pro Person übernehmen.

Übernachtungen und Hotels.

Wenn es etwas länger mit der Reparatur Ihres Fahrzeugs dauert, übernehmen wir für maximal drei Tage die Übernachtungskosten bis zu einer Höhe von € 400 pro Person/pro Vorfall.

Fahrzeugrückführung.

Wenn die Reparatur länger als drei Werktage in Anspruch nimmt, übernehmen wir die Kosten für die Rückführung Ihres Fahrzeugs zu Ihrem autorisierten Mercedes-Benz Servicepartner.

Beistand nach einem Unfall oder bei Vandalismus.

Wenn Sie im Ausland einen Unfall haben oder Opfer von Vandalismus werden, unterstützen wir Sie bei der Suche nach einem Rechtsbeistand oder einem Übersetzer.